Política de Privacidad
EVA Cuidados Domiciliarios
En EVA Cuidados Domiciliarios, estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros usuarios, pacientes, familiares y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Nombre comercial: EVA Cuidados Domiciliarios
Canales de contacto:
WhatsApp: 320 816 1492
Redes sociales oficiales:
Facebook: EVA Atención Domiciliaria
Instagram: @evaatenciondomiciliaria
TikTok: @eva.atencion.domi
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
EVA Cuidados Domiciliarios podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos a través de WhatsApp, llamadas, mensajes directos en redes sociales, formularios digitales o contacto presencial:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección (para prestación del servicio domiciliario)
Correo electrónico (si es suministrado)
Edad del paciente
Información básica de salud necesaria para la prestación del servicio (tratamientos, terapias, medicamentos, cuidado de heridas, suero terapia, entre otros)
Datos del familiar o acudiente responsable
⚠️ Los datos de salud son considerados datos sensibles y serán tratados con estricta confidencialidad.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para:
Prestar servicios de cuidado y enfermería domiciliaria
Coordinar acompañamiento en casa u hospitalario
Seguimiento de terapias médicas generales
Administración de medicamentos y procedimientos de enfermería
Atención personalizada a pacientes geriátricos
Contacto con familiares o responsables
Agendamiento de servicios
Envío de información relacionada con los servicios
Atención de solicitudes, quejas o reclamos
Gestión administrativa y operativa interna
4. USO DE REDES SOCIALES
EVA Cuidados Domiciliarios utiliza Facebook, Instagram y TikTok como canales informativos y de contacto.
Los datos proporcionados por los usuarios mediante mensajes, comentarios o interacciones en estas plataformas serán tratados conforme a esta política y a las políticas de privacidad propias de cada red social.
EVA Cuidados Domiciliarios no se hace responsable del tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EVA Cuidados Domiciliarios adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado y necesario para la correcta prestación del servicio.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. CANALES PARA EJERCER SUS DERECHOS
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:
📱 WhatsApp: 320 816 1492
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al contactar a EVA Cuidados Domiciliarios por cualquiera de nuestros canales, el usuario autoriza de manera expresa, previa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
9. VIGENCIA
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas.